Онлайн-тур по фабрикам

Менеджер выезжает на фабрики вместо вас: показывает мебель по видеосвязи в реальном времени, снимает детали крупным планом — швы, каркас, фурнитуру, — присылает фото и видео образцов кожи, ткани и дерева. Дальше всё как в офлайн-туре: спецификация, производство, контроль качества и доставка контейнером до двери.

Нет. Цена формируется фабрикой и не зависит от того, приехали вы лично или нет. Вы экономите на перелёте, отеле и сопровождении в поездке (200 долларов в день).

Работа менеджера на фабриках отдельно не оплачивается: расчёт первых 15 товаров мы делаем бесплатно, до всяких обязательств. Для старта заказа вносится депозит $2 000 — он не сгорает и целиком идёт в баланс вашего заказа. Дальше 50% предоплаты после утверждения спецификации, остаток и комиссия МБЛ 10% — после контроля качества, и отдельно логистика по факту расчёта. Других наценок нет.

Тактильные вещи: жёсткость сиденья, плотность подушки, фактуру кожи на ощупь. Всё остальное — модели, материалы, качество сборки, размеры — показывается на видео и фото. При необходимости отправляем физические образцы обивки.

Тот же, что и для поездки — 30 000 долларов на весь заказ. Порог связан с экономикой контейнера: при меньшем объёме доставка и пошлины на единицу товара съедают выгоду.

В рублях по договору с российской компанией — переводить деньги в Китай самостоятельно не нужно. Депозит 5 000 долларов идёт в баланс заказа, затем 50% после утверждения спецификации, остаток 50% и комиссия 10% — после контроля качества и вашего одобрения, логистика оплачивается отдельно.

Наш менеджер на фабрике. До отгрузки проводим контроль качества и присылаем фото и видео каждой позиции. Остаток оплаты вносится только после того, как вы всё одобрили.

Производство — 30–45 дней после утверждения спецификации. Полный цикл вместе с логистикой и таможней — примерно 5–6 месяцев.

У вас есть 30 дней с момента получения на приёмку и рекламации по скрытому браку. Договор заключён с российской компанией — претензия решается здесь.

Да. Полная комплектация квартиры под ключ — мебель, свет, декор — была сделана удалённо, без единой поездки клиента в Китай, и обошлась в 63 000 долларов. Фотографии и состав заказа есть в разделе кейсов.

Да, это рабочая схема. Сначала бесплатный расчёт и предварительный подбор удалённо, а поездка — уже под финальный выбор ключевых позиций, когда понятно, ради чего лететь.

Около 60 дней. Комплектатор ездит по фабрикам, присылает фото и видео, а если коллекция не подошла - едет на другие производства. За это время собирается полная спецификация на русском языке: размеры, плотности материалов, чертежи. Если нужно быстрее, прилетайте: в Фошане тот же объём закрывается за 5-7 дней.

Обычно 35-45 дней морем, независимо от страны; в Таиланд быстрее - 15-20 дней. Логистический отдел ведёт контейнер вместе с вами и показывает, где груз, до самой выгрузки.

У вас 30 дней с момента получения на распаковку и рекламации. Если груз везли мы, повреждения за наш счёт: допоставим позицию или оплатим ремонт у вас в стране. За 16 лет доля рекламаций не превышает 1% груза.

Отдел качества - шесть человек - каждый день объезжает фабрики в радиусе 200 км вокруг Фошаня. До упаковки снимаем фото и видео каждой позиции: цвет, размер, замеры линейкой. Балансовый платёж вносится только после того, как вы подтвердите отчёт.

Русскоязычный комплектатор в общей рабочей группе, вместе со старшими менеджерами и колл-центром, который работает в вашем часовом поясе. Спецификацию делаем на русском, при необходимости на английском. На индивидуальную встречу до подписания договора подключается собственник компании Кирилл Левин.