Онлайн-тур по фабрикам

Менеджер выезжает на фабрики вместо вас: показывает мебель по видеосвязи в реальном времени, снимает детали крупным планом — швы, каркас, фурнитуру, — присылает фото и видео образцов кожи, ткани и дерева. Дальше всё как в офлайн-туре: спецификация, производство, контроль качества и доставка контейнером до двери.

Нет. Цена формируется фабрикой и не зависит от того, приехали вы лично или нет. Вы экономите на перелёте, отеле и сопровождении в поездке (200 долларов в день).

Работа менеджера на фабриках отдельно не оплачивается: расчёт первых 15 товаров мы делаем бесплатно, до всяких обязательств. Для старта заказа вносится депозит $2 000 — он не сгорает и целиком идёт в баланс вашего заказа. Дальше 50% предоплаты после утверждения спецификации, остаток и комиссия МБЛ 10% — после контроля качества, и отдельно логистика по факту расчёта. Других наценок нет.

Тактильные вещи: жёсткость сиденья, плотность подушки, фактуру кожи на ощупь. Всё остальное — модели, материалы, качество сборки, размеры — показывается на видео и фото. При необходимости отправляем физические образцы обивки.

Тот же, что и для поездки — 30 000 долларов на весь заказ. Порог связан с экономикой контейнера: при меньшем объёме доставка и пошлины на единицу товара съедают выгоду.

В валюте по договору с нашей компанией в Китае или Гонконге. Депозит 5 000 долларов идёт в баланс заказа, затем 50% после утверждения спецификации, остаток 50% и комиссия 10% — после контроля качества и вашего одобрения, логистика оплачивается отдельно.

Наш менеджер на фабрике. До отгрузки проводим контроль качества и присылаем фото и видео каждой позиции. Остаток оплаты вносится только после того, как вы всё одобрили.

Производство — 30–45 дней после утверждения спецификации. Полный цикл вместе с логистикой и таможней — примерно 5–6 месяцев.

Если доставку ведут наши логистические компании, у вас есть 30 дней с момента получения на вскрытие коробок и рекламации по скрытому браку. Рекламации берём на себя: устраняем дефект или допоставляем новое изделие.

Да. Полная комплектация квартиры под ключ — мебель, свет, декор — была сделана удалённо, без единой поездки клиента в Китай, и обошлась в 63 000 долларов. Фотографии и состав заказа есть в разделе кейсов.

Да, это рабочая схема. Сначала бесплатный расчёт и предварительный подбор удалённо, а поездка — уже под финальный выбор ключевых позиций, когда понятно, ради чего лететь.

Около 60 дней. Комплектатор ездит по фабрикам, присылает фото и видео, а если коллекция не подошла - едет на другие производства. За это время собирается полная спецификация на русском языке: размеры, плотности материалов, чертежи. Если нужно быстрее, прилетайте: в Фошане тот же объём закрывается за 5-7 дней.

Обычно 35-45 дней морем, независимо от страны; в Таиланд быстрее - 15-20 дней. Логистический отдел ведёт контейнер вместе с вами и показывает, где груз, до самой выгрузки.

У вас 30 дней с момента получения на распаковку и рекламации. Если груз везли мы, повреждения за наш счёт: допоставим позицию или оплатим ремонт у вас в стране. За 16 лет доля рекламаций не превышает 1% груза.

Отдел качества - шесть человек - каждый день объезжает фабрики в радиусе 200 км вокруг Фошаня. До упаковки снимаем фото и видео каждой позиции: цвет, размер, замеры линейкой. Балансовый платёж вносится только после того, как вы подтвердите отчёт.

Русскоязычный комплектатор в общей рабочей группе, вместе со старшими менеджерами и колл-центром, который работает в вашем часовом поясе. Спецификацию делаем на русском, при необходимости на английском. На индивидуальную встречу до подписания договора подключается собственник компании Кирилл Левин.

Да, коммерческие объекты комплектуем так же, как частные интерьеры: ресторан, отель, офис, апартаменты. Разница не в объекте, а в оформлении поставки. Наша стандартная схема рассчитана на физическое лицо. Если товар нужно официально ввезти на российское юридическое лицо, поставить на баланс и получить полный комплект закрывающих документов, эта схема не подходит: такой импорт требует отдельного таможенного оформления, уплаты пошлин и налогов и обычно участия импортёра или брокера, а значит заметно другой итоговой стоимости. Российские закрывающие документы на товар МБЛ не предоставляет. Этот момент стоит выяснить до подписания договора.