Контроль качества

Один из сильнейших страхов наших клиентов – получить вместо добротной мебели производственный брак. И вправду, как им не беспокоиться за свой заказ? Фабрика находится в Китае – расстояние и незнание языка автоматически отменяют возможность возврата. Этим текстом мы спешим вас успокоить: все будет хорошо. И вот почему.

Во-первых, вы подписываете международный контракт с нами, с компанией «МБЛ Тур». В контракте прописана наша ответственность не только за производственный брак, но и за повреждения во время транспортировки. Мы же в свою очередь заключаем договоры с китайскими фабриками… Поэтому и спрашивать с них будем мы.

Во-вторых, чтобы хорошо выполнять свои обязательства перед вами, мы создали отдел контроля качества. С того момента, как фабрика приступает к изготовлению заказа, наши сотрудники тщательно следят за процессом. Они регулярно выезжают на производство, досконально проверяют качество материалов и комплектующих на полное соответствие  заданным габаритам и спецификациям. По утверждению самих производителей контроль качества осуществляемый нашими сотрудниками один из самых строгих. 

Кстати, об упаковке. Доставка груза из Китая занимает от месяца до двух в зависимости от вашего региона. Перевозка долгая и сложная, поэтому мы упаковываем каждый предмет в пузырчатую пленку, пенопласт, вспененный полиэтилен, картон, если необходимо - фанерный ящик или деревянную обрешетку (в зависимости от типа товара).

Мы обещаем доставить ваш заказ прямо к двери дома – и делаем это не просто так. Вместе с грузом к вам приедут наши сотрудники, которые проведут приемку мебели. И последнее. Даже если что-то пойдет не так, вы найдете сколы или царапины на предметах, обо всем сообщайте нашему менеджеру – исправим, починим, заклеим. В общем, в случае «косяка» мы берем на себя все реставрационные работы.