Неоклассика: обустройство загородного дома и квартиры
Что купили: пожелания и сам заказ
Елена впервые обратилась к нам ещё в 2017-м году. Ей нужно было обустроить площадь в 300м²: несколько спален, столовая, каминная, гостиная, прихожая и ванные комнаты. Елена внимательно изучала рынок мебельных туров и знакомилась со многими компаниями. Но в итоге остановила свой выбор на нас, чему мы крайне благодарны!
Наша клиентка чётко представляла, чего хочет: классическую мебель в стиле Fratelli Barri. Этого вполне достаточно, чтобы начать работу: мы часто обходимся без дизайн-проекта, только референсами. Мы сделали подборку каталогов, предварительный расчёт некоторых позиций, и две недели спустя Елена уже прилетела в Китай.
В тур Елена отправилась вместе с сыном, поэтому получилось укомплектовать не только загородный дом, но и его квартиру. Поездка продлилась 5 дней, и в итоге наши клиенты выбрали больше сотни позиций:
- всю мебель для гостиной: диваны, кресла, комоды и т.д.;
- обеденную группу;
- несколько кроватей и мебель для спальни;
- сантехнику, мебель и мелочи для ванной;
- текстиль для штор;
- уличную мебель;
- освещение.
Ещё перед поездкой Елена обмолвилась: «У меня ощущение, что я всё выберу быстро. Я знаю, чего хочу, и обычно не трачу время на другое». Так и получилось: определиться с таким объемным заказом за 5 дней — поистине спринтерская скорость.
После тура: проверка качества и ожидание доставки
Наши клиенты вернулись домой, и месяц спустя начали получать фото от отдела контроля качества. Напомним, он занимается проверкой заказа:
- соответствуют ли цвета, размеры, материалы и фурнитура тем, что выбрал клиент;
- нет ли на мебели царапин, потертостей и других повреждений;
- отличается ли качество позиции из шоурума от той, что сделали клиенту на заказ.
Если вдруг что-то не так, эта позиция возвращается на фабрику на переделку или доработку. Все предметы из заказа снимают на фото и видео, а материалы высылают клиенту на утверждение: только когда всё согласовано, груз готовят к отправке.
Что в итоге: готовый интерьер
Контейнер прибыл четыре месяца спустя, а когда интерьер был готов, Елена поделилась с нами фотографиями.
Фото с проверки обеденных стульев
Они же в интерьере столовой
Фото с проверки пуфа, банкетки и прикроватного столика
Они же в интерьере одной из спален. Кровать, кстати, тоже привезена из Китая
Это веточки деревца с LED-подсветкой
Собранное деревце в столовой, мебель и текстиль в ней — тоже из Китая
Будуарный столик и зеркало на проверке качества и в интерьере клиента
Длинный мраморный стол — не редкость: на заказ в Китае сделают хоть десятиметровый
Освещение — одна из самых выгодных позиций для покупки в Китае. Роскошную хрустальную люстру можно приобрести и за $500
Спустя некоторое время Елена вернулась с новым запросом, и сейчас мы работаем над её заказом удалённо. Это ещё один формат закупки: клиент выбирает всё онлайн, по каталогам и фото и видео менеджеров, которые выезжают в шоурумы и снимают обзоры для заказчика.