Россия / Рус
Как вам удобнее с нами связаться?
Вконтакте Facebook Messenger Telegram
Перезвоним вам через 28 секунд
Оставить сообщение
<  Отмена
Перед Натальей стояла задача укомплектовать дом площадью 1000 м² в Подмосковье. Она обратилась к менеджерам компании «МБЛ Тур» за консультацией. Вводные такие: купить мебель для дома, освещение, садовую мебель, декор и многое другое. Наталья сразу отметила, что не гонится за «громкими» брендами. Для нее на первом месте качество материалов и точное соответствие запросам.
МБЛ Тур Блог Мебельные туры
Категории

Кейс: как Наталья укомплектовала дом площадью 1000 м² за неделю

2760
0 комментария

Планировалось купить 4 кровати, большой диван в гостиную, кресла и диван в домашний кинозал, обеденный стол со стульями, шезлонги для спа-зоны, банкетки, пуфы, кресла в каминную зону, декоративные элементы, уличные столы и стулья, светильники, барную стойку и стулья, посуду и кухонные принадлежности, газонную траву и т.д.

Дизайн-проект Балк Натальи

Знакомство и вопросы

На первом этапе менеджер компании рассказала Наталье, как проходит мебельный тур и ответила на все ее вопросы: в каком городе проводится тур, как выстроена система оплаты и из каких частей она состоит, где и кто встречает клиента, будет ли переводчик, водитель, сколько по времени может длиться тур под ее запрос, кто ответственен за доставку, кто занимается таможенной очисткой и т.д.

Обработка запроса

Далее нужно было определиться со стилем. Это здорово помогает уже на месте, поскольку в торговых центрах Фошаня сотни шоурумов, каждый из которых соответствует определенному направлению. Выяснилось, что Наталья планирует оформлять дом в современном стиле. Работа была построена таким образом: она присылала свои примеры, а наши специалисты ориентировали ее по ценам.

Организация и проведение тура

Перед началом тура был подобран пул товаров, составлен предварительный план-маршрут и выбраны даты вылета. Уже в Фошане Наталью встретил наш водитель с менеджером-переводчиком, который сопровождал ее на протяжении всего тура. Вместе с ним клиентка в течение следующих пяти дней подбирала мебель и материалы. В итоге было выбрано более 30 позиций, среди которых диваны, кровати, обеденные и садовые столы, стулья, пуфики, кресла (в том числе уличные), светильники, сейфы, зеркала, шезлонги, ковры, декор, мрамор. То есть изначальный план клиентки был полностью выполнен.

Консолидация и отгрузка товаров

Затем начались работы по производству, проверке и консолидации всех позиций на складе. Специалисты «МБЛ Тур» регулярно выезжали на производство, чтобы делать фотоотчеты для Натальи:

Как только мы проверили все позиции, а Наталья их утвердила, товары были надежно упакованы, промаркированы для удобства и помещены в контейнер. На этом этапе заказ уже полностью готов к отправке.

Доставка и разгрузка

Товары были доставлены по адресу, который указала Наталья. На разгрузку традиционно приехал специалист отдела контроля качества.

Разгрузка на объекте нашего клиента

Разгрузка на объекте нашего клиента

Разгрузка на объекте нашего клиента

Разгрузка на объекте нашего клиента

Разгрузка на объекте нашего клиента

Разгрузка на объекте нашего клиента

Далее вы увидите фото, которые клиент получал от отдела контроля качества, а также фото изделий в уже оформленном интерьере.

Фото проверки изделия нашим отделом контроля качества

Фото проверки изделия нашим отделом контроля качества

Фото проверки изделия нашим отделом контроля качества

Фото проверки изделия нашим отделом контроля качества

Фото проверки изделия нашим отделом контроля качества

Фото проверки изделия нашим отделом контроля качества

Фото проверки изделия нашим отделом контроля качества

проверка качества мебели в КитаеФото проверки изделия нашим отделом контроля качества

проверка качества мебели в КитаеФото проверки изделия нашим отделом контроля качества

проверка качества мебели в КитаеФото проверки изделия нашим отделом контроля качества

проверка качества мебели в КитаеФото проверки изделия нашим отделом контроля качества

проверка качества мебели в КитаеФото проверки изделия нашим отделом контроля качества

проверка качества мебели в КитаеФото проверки изделия нашим отделом контроля качества

проверка качества мебели в КитаеФото проверки изделия нашим отделом контроля качества

проверка качества мебели в КитаеФото проверки изделия нашим отделом контроля качества

проверка качества мебели в КитаеФото проверки изделия нашим отделом контроля качества

проверка качества мебели в КитаеФото проверки изделия нашим отделом контроля качества

проверка качества мебели в КитаеФото проверки изделия нашим отделом контроля качества

проверка качества мебели в КитаеФото проверки изделия нашим отделом контроля качества

проверка качества мебели в КитаеФото проверки изделия нашим отделом контроля качества

проверка качества мебели в КитаеФото проверки изделия нашим отделом контроля качества

Фото позиции уже в интерьереФото позиции уже в интерьере

Фото позиции уже в интерьереФото позиции уже в интерьере

Фото позиции уже в интерьереФото позиции уже в интерьере

Фото позиции уже в интерьереФото позиции уже в интерьере

Фото позиции уже в интерьереФото позиции уже в интерьере

Фото позиции уже в интерьереФото позиции уже в интерьере

Фото позиции уже в интерьереФото позиции уже в интерьере

Фото позиции уже в интерьереФото позиции уже в интерьере

Фото позиции уже в интерьереФото позиции уже в интерьере

Фото позиции уже в интерьереФото позиции уже в интерьере

Фото позиции уже в интерьереФото позиции уже в интерьере

Фото позиции уже в интерьереФото позиции уже в интерьере

Фото позиции уже в интерьереФото позиции уже в интерьере

Фото позиции уже в интерьереФото позиции уже в интерьере

Фото позиции уже в интерьереФото позиции уже в интерьере

Фото позиции уже в интерьереФото позиции уже в интерьере

Фото позиции уже в интерьереФото позиции уже в интерьере

Фото позиции уже в интерьереФото позиции уже в интерьере

Фото позиции уже в интерьереФото позиции уже в интерьере

Фото позиции уже в интерьереФото позиции уже в интерьере

Фото позиции уже в интерьереФото позиции уже в интерьере

Фото позиции уже в интерьереФото позиции уже в интерьере

Фото позиции уже в интерьереФото позиции уже в интерьере

Фото позиции уже в интерьереФото позиции уже в интерьере

Если вы хотите купить еще больше мебели, укомплектовать квартиру, дом или узнать подробнее о работе сервиса, напишите нашим менеджерам.

Поделиться с друзьями:
Комментарии (0)
Аватар клиента
Загрузить фотографию клиента
Выберите фото